創業心態守業 踏單車賣衞生巾 恒安二代許清池:居安要思危
2020年11月3日

撰文:黃愛琴 本刊記者  鄧傳鏘 本刊總編輯

現年三十五歲的許清池是恒安國際集團有限公司的運營中心副總裁,亦是創辦人兼行政總裁許連捷的兒子。恒安1985年創立於福建晉江市安海鎮,是國內最早生產婦女衞生巾的企業之一,如今成為國內生活衞生用品龍頭,知名品牌包括「心相印」、「安兒樂」、「安爾樂」等,員工約2.5萬名。

父輩基業深厚,二代面前是一座難以跨越的大山,許清池雖然猶豫過,但最後還是決定接受這項挑戰。

與兩位哥哥一樣,他也是「海歸」,擁有倫敦大學法律學位,曾於一家大型國際銀行工作,2008年才加入恒安集團。從坐在冷氣房的銀行家變成出入工廠的實業家,許清池用了十年時間完成身份蛻變。

在香港接受本刊訪問時,他一身筆挺西裝配上一雙舒適球鞋,樸素的黑色公事包因文件太多而鼓脹,無法拉上鏈。他說,自己大部分時間全國跑,幾乎停不下來。公司在內地有35家生產公司和535個銷售分支機構,他的工作範圍包括銷售、供應鏈、生產、協調物流管理等。

從銷售員做起

儘管含着金匙出生,但是他為人踏實。加入公司初期,被安排當了三個月CEO助理,他笑說,這份工作主力是斟茶遞水,沒有太多增值部分,於是主動要求嘗試更有挑戰性和價值的工作。「因為許多決策滙報到CEO時已經過濾晒,我學不到很多東西。」

為了取得「實戰」經驗,這位「太子爺」隱藏身份,變成福州郊區一名底層銷售員,每天狂踩自行車拜訪30家店舖,賣紙巾與衞生巾,一周工作六天。

這幾乎是不可能完成的任務,因為店與店之間的距離並不近,扣除早午餐和交通時間,他在每家店不能停留超過10分鐘。「我入到去,同老闆娘談完,再去看產品,已經過了6分鐘,怎樣再落order呢?這非常考驗時間管理的能力。」而且郊區沙塵多,銷售員還要負責抹去產品上面的灰塵。

他笑說,身為一個大男人,剛開始不習慣觸碰衞生巾,成為最大挑戰。「周圍沒有人的時候,我才敢拿起衞生巾,如果有人經過,我就扮路人。」

為了貼地,他住進了員工宿舍,而且是睡在大廳劏出來的一個床位中。與同事緊密接觸,令他明白前線員工都非常拚搏和充滿奮鬥心。「既然同事都咁落力,如果你不夠落力,就好難去管到佢哋。」

這段「微服打工記」歷時十多個月,他認為最大得着是能夠快速了解中國市場,奠定日後做管理決策的根基。過去十年,他在公司輪替超過十個崗位,掌握不同部門的運作方式與思維。

讓別人獲益51%

父親許連捷被稱為「閩商教父」,連續四年入選《哈佛商業評論》中國百佳CEO榜單,2019年排名第八位。從父親身上,許清池學到經商的核心價值是誠信與待人寬厚。「爸爸經常教導我們,與人合作,不能佔盡便宜,情願自己佔利49%,讓別人獲益51%。」他再舉例說,公司定下原則,一定會準時付款給生意夥伴。「在中國遲5日、10日『找數』好普遍,況且我們是大型供應商,但這是我們的基本原則。」

在他眼中,恒安的另一個致勝關鍵是危機意識極強。由早年的家族式鄉鎮企業成功轉型為現代管理企業,公司在35年中經歷了三次轉型。早在大約1993年,當他們的衞生巾業務還是一枝獨秀之時,許連捷已經看到潛在危機。話說由於貨品太「搶手」,竟然有人一手拿刀一手拿錢去買貨,說不收錢就收刀。「爸爸意識到衞生巾利潤這麼高,一定會有很多人跳進市場競爭,必須買新設備升級產品。」

與美國顧問公司對賭

1998年公司借助來港上市,「倒逼」管理改革,而募集到的資金則全部用作產品升級,以抗擊花王、金百利、強生等一批國際巨頭的搶灘。上市後不久,許多原始股東被說服退出管理崗位,其中不乏許家的親朋戚友。不過真正的第一次管理改革發生於2002年,恒安不惜用三分之一的利潤聘用一家美國企業顧問公司,引入TCT(Total Cycle Time)管理模式,即要求員工在每天8小時內創造最大的價值。

「當時中國很少公司會使用顧問服務,我們跟顧問公司對賭,如果兩年後業績達不到指定升幅,就不會付獎金。」結果令人滿意,2007年恒安的營收達到54億港元,比2002年高出5倍。

許清池最印象深刻的事件,是在一場改革會議中,身為CEO的爸爸一開始就打斷了主持人的講話,說出自己的意見,顧問公司的代表馬上指正,稱CEO必須要最後一個發言,不然其他人不敢講真話。許清池說:「因為他是外國公司的,才夠膽挑戰你CEO。」

到了2007年底,公司再次聘用外國顧問公司進行第二輪管理變革,主要針對戰略規劃、管理控制、供應鏈優化和績效管理等模塊。公司業績因而再次突飛猛進,2009年營收突破100億港元,2013年更突破200億港元。

2014年至今,屬於第三次革新,許清池領軍建立一套整合供應鏈、流程、庫存、物流和渠道的訊息化系統。三年內,他成功令兩萬名員工(包括許多老員工)使用電腦。這項艱巨工程,他形容恍如讀了兩次MBA,收穫豐富。

數年前曾經出外創業開設母嬰店,他稱,現在會以創業的心態來守護家業。在優秀初創不斷湧現的大環境下,進攻才是大企業的最佳防守。

疫情期間,他為公司建立了生產醫療口罩的新板塊,「對我來說是又一次創業。」年初,他意識到恒安有生產口罩的優勢,因為一直在做衞生用品,容易買到原材料,但是各地政府把生產設備牢牢控制。為免錯失良機,他立刻出國搜購口罩機,18日後凱旋而歸。

「我當時的心態是破釜沉舟,如果在外國買不到,就不要回頭,直至買到為止。」他說,口罩業務能夠拓展醫院、藥房等新客路,深化公司的個人護理與醫療板塊,目前以海外銷售為主。

——節錄自《信報財經月刊》11月號《滙豐背水戰》