許正宇:識換位思考 施政才有溫度
2021年2月25日

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少談雄圖偉略多做實事,許正宇說「香港人是很務實的!」(黃潤根攝)

經過社會事件、疫情的風吹雨打,特區政府問責班子去年大改組,四十出頭的許正宇,獲委任為財經事務及庫務局局長,刷新最年輕問責官員紀錄。商界打滾多年,熟悉國情,外界寄望他為政府帶入新思維。

加入「熱廚房」快一年,許正宇對本刊剖白心路歷程,坦承政府施政與市民期望有落差,死穴往往在於官員不懂站在用家角度換位思考,懂得換位思考施政才有「溫度」。

撰文:李潤茵 本刊記者

這位政壇新面孔,其實「從政」經驗豐富,皆因他人生首份工就是AO,後來做過駐京辦兩年,之後投身商界,2008年還加入民建聯,一度晉身中常委。

外界盛傳許家「根正苗紅」,主要源於父親許宏全為福建同鄉會永遠榮譽會長,與各社團關係密切。他曾經營的港怡集團,旗下天福金行進駐過福建人聚居點─北角。

出身福建晉江,許宏全畢業於廈門大學,曾是文革先鋒,後來當上教師,來港前曾擔任幹部,直至1974年,由姐姐申請到港。

女兒許曉暉2008年棄商從政,如今兒子許正宇步其後塵從政,坊間遂惴測會否是父親牽線?答案卻恰恰相反,許正宇獲邀入局,「爸爸開始是勸我不要接受!」許曉暉2018年44歲就過世,許父擔心兒子太過操勞。

許正宇兩姊弟都有一顆服務香港社會的心,事業軌跡也一樣,從商界轉到政界。「當年姐姐入政府,我給她兩個意見:一、政府事務繁雜,牽一髮動全身,所以必定要靠公務員;二、不要認為自己萬能,反而要找位置切入增值。」

少談雄圖偉略

同一番忠告,今天自己同樣適用,明白要善用同事們的專長才能施展抱負。事隔十數載回「熱廚房」,許正宇很快適應,皆因內部運作流程如昔,但在外面世界跑過一圈後,已蘊釀了新想法,其中最想將「用家思維」帶進政府,「雄圖偉略都要堅實基礎,政策也要強調user experience(用戶體驗)啊!」

舉例近期財庫局推出金融科技「千人計劃」(FAST),資助業界增設相關職位,就已經在流程上,作出了微妙改動,「以往要請完人才申請,現在可先申請才請人」。許正宇強調換位思考,「其實只是微調細節位,卻能大大方便申請者」。

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「北京是帝都,上海是魔都」,許正宇當年趁後生,刻意去兩地體驗,圖為早年在駐京辦工作所攝,每逢周末更會去學法文增值。(受訪者提供)

許正宇在商界擔任過不同崗位。在港交所上市科超過12年,參與互聯互通工作;此前,在渣打主管中國業務,則需要穿州過省開分行,跟不同官員打交道。

在內地工作過,他很能體會兩地思維模式的分別,例如看事情的切入點已經很不同。他表示,中國真是「集中精力辦大事」,香港則講究資源配置;另外,處事方式都很不同。中國人社會講究關係,並不代表是要阿諛奉承,而是指人與人之間的信任,「當對方信任你,可以任何不相關事情,都問你意見」;

香港則比較西化,部門界線分明,事不關己絕不會管,「非人行先而是事行先」。許正宇認為,最理想是「既能公事公辦,同時亦人性化、有溫度,而非冷冰冰的回應」。

——節錄自2021年2月號《信報財經月刊》