經過社會事件、疫情的風吹雨打，特區政府問責班子去年大改組，四十出頭的許正宇，獲委任為財經事務及庫務局局長，刷新最年輕問責官員紀錄。商界打滾多年，熟悉國情，外界寄望他為政府帶入新思維。

加入「熱廚房」快一年，許正宇對本刊剖白心路歷程，坦承政府施政與市民期望有落差，死穴往往在於官員不懂站在用家角度換位思考，懂得換位思考施政才有「溫度」。

撰文:李潤茵 本刊記者

這位政壇新面孔，其實「從政」經驗豐富，皆因他人生首份工就是AO，後來做過駐京辦兩年，之後投身商界，2008年還加入民建聯，一度晉身中常委。

外界盛傳許家「根正苗紅」，主要源於父親許宏全為福建同鄉會永遠榮譽會長，與各社團關係密切。他曾經營的港怡集團，旗下天福金行進駐過福建人聚居點─北角。

出身福建晉江，許宏全畢業於廈門大學，曾是文革先鋒，後來當上教師，來港前曾擔任幹部，直至1974年，由姐姐申請到港。

女兒許曉暉2008年棄商從政，如今兒子許正宇步其後塵從政，坊間遂惴測會否是父親牽線？答案卻恰恰相反，許正宇獲邀入局，「爸爸開始是勸我不要接受！」許曉暉2018年44歲就過世，許父擔心兒子太過操勞。

許正宇兩姊弟都有一顆服務香港社會的心，事業軌跡也一樣，從商界轉到政界。「當年姐姐入政府，我給她兩個意見：一、政府事務繁雜，牽一髮動全身，所以必定要靠公務員；二、不要認為自己萬能，反而要找位置切入增值。」

少談雄圖偉略

同一番忠告，今天自己同樣適用，明白要善用同事們的專長才能施展抱負。事隔十數載回「熱廚房」，許正宇很快適應，皆因內部運作流程如昔，但在外面世界跑過一圈後，已蘊釀了新想法，其中最想將「用家思維」帶進政府，「雄圖偉略都要堅實基礎，政策也要強調user experience（用戶體驗）啊！」

舉例近期財庫局推出金融科技「千人計劃」（FAST），資助業界增設相關職位，就已經在流程上，作出了微妙改動，「以往要請完人才申請，現在可先申請才請人」。許正宇強調換位思考，「其實只是微調細節位，卻能大大方便申請者」。

許正宇在商界擔任過不同崗位。在港交所上市科超過12年，參與互聯互通工作；此前，在渣打主管中國業務，則需要穿州過省開分行，跟不同官員打交道。

在內地工作過，他很能體會兩地思維模式的分別，例如看事情的切入點已經很不同。他表示，中國真是「集中精力辦大事」，香港則講究資源配置；另外，處事方式都很不同。中國人社會講究關係，並不代表是要阿諛奉承，而是指人與人之間的信任，「當對方信任你，可以任何不相關事情，都問你意見」；

香港則比較西化，部門界線分明，事不關己絕不會管，「非人行先而是事行先」。許正宇認為，最理想是「既能公事公辦，同時亦人性化、有溫度，而非冷冰冰的回應」。

——節錄自2021年2月號《信報財經月刊》